Ana provient de l’entreprise Keolis, où elle travaillait comme chauffeure dans la région de Lanaudière. Elle assurait le transport de clients dans les villes de l’Assomption et Repentigny, par exemple. Auparavant, elle a occupé plusieurs fonctions dans le domaine de l’alimentation : «j’ai été assistante gérante et j’ai tout fait – boulangerie, boucherie, service aux caisses, etc., alors le service à la clientèle, je connais ça! Pour des raisons pratiques, mon employeur de l’époque m’a incitée à prendre mon cours de conduite de véhicules lourds… et j’ai aimé ça! J’ai donc décidé de poursuivre ma carrière dans le domaine du transport urbain.»
En tant que Montréalaise, Ana a choisi la STM pour la proximité, mais aussi pour la possibilité d’essayer d’autres métiers. «La STM est une grande entreprise alors les occasions de changer de boulot sont plus nombreuses. J’aimerais bien essayer la conduite du métro éventuellement.» Au sujet de la formation qu’elle suit actuellement, Ana est enthousiaste : «les formateurs ont une bonne approche et c’est intéressant de pouvoir échanger avec d’autres nouveaux chauffeurs. J’essaye d’intégrer toutes les informations que je reçois pour être en mesure de donner un bon service lorsque je prendrai la route.»
Bienvenue, Ana!
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