Si vous avez déjà voyagé à bord du bus 467 sur Saint-Michel, vous avez probablement entendu les annonces sonores qui sont diffusées à l’approche des arrêts. Avec l’arrivée d’iBUS, ce ne sera plus une exception! Chaque bus sera équipé d’un afficheur clientèle et d’un système de sonorisation qui permettront la diffusion en temps réel de ces informations, en plus d’autres messages pertinents, tels que les perturbations de service, les déviations de parcours et les emplacements des arrêts accessibles.
L’afficheur s’adaptera d’ailleurs à la luminosité à bord du véhicule. Quoi de mieux lorsque les vitres sont embuées ou qu’il fait sombre à l’extérieur? Le niveau des messages sonores, quant à lui, s’ajustera en fonction de l’intensité et de la répartition des bruits ambiants dans le bus.
Les clients bien accompagnés grâce aux BIC
En se référant à l’une ou l’autre des 90 bornes d’information clientèle (BIC) installées aux arrêts et aux stations de métro les plus achalandés, les clients pourront connaître l’heure de passage des prochains bus en temps réel, via des afficheurs de type DEL. L’information y sera indiquée en heures de passage ou encore, lorsque les données sur l’emplacement du véhicule le permettront, en minutes d’attente restantes. On pourra aussi y lire d’autres messages pertinents, comme l’arrivée de bus munis d’une rampe d’accès, par exemple.
Cette information en temps réel sera également disponible sur différents outils : l’application mobile, le site web, le site mobile, le système de réponse vocale interactive (RVI) ou les SMS. Précisons que le déploiement de l’ensemble de l’information en temps réel destinée aux clients se fera de façon graduelle. Celle-ci sera disponible uniquement quand elle sera testée et fiable.
Pour déterminer les lieux d’installation des BIC, deux critères de sélection ont été utilisés : le nombre de clients quotidiens et l’attente totale par arrêt. Ainsi, on retrouvera sur le réseau 26 bornes à la rue et 64 dans les édicules de 43 stations. Pour connaître les emplacements prévus, consultez la carte Emplacements des BIC dans la section iBUS de la zone Grands projets, sur l’intranet (connexion au réseau interne requis).
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