Quelques-uns des visages derrière le projet Hastus.
Sans tambour ni trompette et en préparation de l’arrivée d’iBUS, une équipe multisectorielle a travaillé fort ces deux dernières années pour intégrer la version 2012 du progiciel HASTUS* de la firme montréalaise GIRO.
Qu’est-ce qu’HASTUS? « C’est une solution technologique qui permet la planification et la gestion des opérations quotidiennes du réseau des bus et du métro de la STM, explique Charles Truong, chef de division aux Technologies de l’information. Jusqu’à tout récemment, nous utilisions la version 2005 qui était devenue désuète et surtout, qui ne nous permettait pas d’implanter iBUS. Il devenait urgent de réaliser cette mise à niveau », ajoute-t-il.
| LE PROJET EN CHIFFRES > HASTUS est utilisé par 1817 employés > On a modifié 234 interfaces entre HASTUS et d’autres systèmes > Plus de 3500 cas de tests ont été documentés > Plus de 10 000 tests ont été exécutés > 152 employés ont contribué au projet |
Au coeur des opérations, HASTUS est utilisé pour planifier les horaires de passage des bus, gérer les affectations des chauffeurs, opérateurs et changeurs, faire cheminer les commentaires des clients vers les services concernés, et bien d’autres usages.
« HASTUS est un outil critique pour faire rouler la STM. Aussi, il ne fallait pas manquer notre coup, poursuit Charles. L’équipe de projet a fait face à plusieurs défis dont un échéancier très serré, l’arrimage avec d’autres projets en cours et le nombre d’intervenants à prendre en considération. » En effet, les directions touchées par le projet étaient nombreuses: Livraison du service – bus, Planification et développement des réseaux, Exploitation des trains, Communications et service à la clientèle, Entretien bus, Transport adapté et Sûreté et contrôle. Ça en fait, du monde!
Marc Vendette, directeur de la Livraison du service au Réseau des bus, a lui aussi tenu à remercier les employés qui ont contribué au projet : « Le personnel des centres de transport a beaucoup apprécié votre présence sur le terrain lors des déploiements dans chaque centre. C’était rassurant de vous savoir prêts à réagir pour amoindrir d’éventuels impacts sur les opérations. » Bravo à toute l’équipe!
*HASTUS = Horaires et Assignations pour Système de Transport Urbain et Semi-urbain
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