Michael Viger, dépanneur ventes et perception à l’entretien des équipements fixes
Fraîchement arrivé en mars, Michael est très satisfait de son intégration à la STM. « Je suis agréablement surpris! La STM est un environnement où les gens sont sociables et sympathiques. J’aime la job aussi. »
Et en quoi ça consiste? « Mon travail et celui de mes collègues consiste à nous assurer que les appareils de vente et de validation de titres fonctionnent en tout temps. On parle ici des lecteurs de cartes OPUS, des distributrices automatiques de titres et des terminaux de vente dans les loges des changeurs. Notre équipe ne répare pas nécessairement les équipements brisés, ce sont d’autres techniciens qui effectuent ce travail, à l’atelier Villeray.
« En fait, nous établissons le diagnostic et nous remplaçons l’élément défectueux pour que l’équipement retrouve son fonctionnement normal le plus rapidement possible. C’est un travail qui demande une bonne logique, une bonne capacité de résoudre les problèmes… et du gros bon sens! »
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