Jusqu’à la mi-octobre, nos photographes s’arrêteront dans quelque 150 établissements d’enseignement en vue du renouvellement de la carte OPUS à tarif réduit de plus de 68 000 étudiants. La STM propose cette année deux nouvelles solutions visant à améliorer l’expérience de la clientèle étudiante lors de cette grande Tournée OPUS.
Rappel personnalisé
Au moment de la rentrée, parents et jeunes ont beaucoup de choses à penser. Pour leur faciliter la tâche, nous avons créé un outil, disponible sur notre site internet, que les étudiants peuvent utiliser pour ne pas oublier la date de passage de la Tournée à leur école.
Pour l’utiliser, l’étudiant nous transmet simplement son courriel, et quelques jours avant la venue du photographe à son école, on se charge de lui envoyer un rappel!
On profite aussi de cette occasion pour lui rappeler quels documents apporter lors de son renouvellement. Un conseil : si vous avez des jeunes qui fréquentent l’école, insistez pour qu’ils renouvellent leur carte lors de la Tournée OPUS. C’est plus pratique et rapide que d’attendre à la dernière minute pour se rendre au Studio Photo.
Nouveauté à l’Université Concordia
Cette année, la STM et l’Université Concordia ont lancé un projet pilote qui permettra aux étudiants de cette institution de renouveler en ligne leur carte OPUS à tarif réduit, à partir du site internet de l’Université. Le processus sera simplifié puisque la photo prise lors de l’émission de la carte étudiante servira aussi pour la carte OPUS. Il s’agit là d’une initiative inédite qui pourrait bien faire boule de neige!
