Le lundi 29 août dernier, c’était la rentrée pour beaucoup de Montréalais, et c’était le début des mesures d’atténuation mises en place par la STM pour pallier les nombreuses entraves occasionnées par les chantiers de l’échangeur Turcot, de l’autoroute Bonaventure et du futur pont Champlain. La STM a souligné cette journée en sensibilisant les automobilistes qui circulaient autour de la station de métro Lionel-Groulx aux solutions qui s’offrent à eux avec le transport collectif. Notre reporter était sur place et a récolté ces témoignages.
« J’espère que cette initiative va porter fruit et que plus de gens vont utiliser les services de la STM et profiter des services additionnels. Il y a tellement de travaux routiers, si cela peut permettre aux gens de constater l’effort qui est fait pour les aider, j’en serai très heureux. » Pierre Desrochers, président du comité exécutif de la Ville de Montréal
« La réception des automobilistes est encourageante; ils nous remercient de leur distribuer de l’information. Il est certain qu’avec les travaux routiers en cours, il faut trouver des façons innovantes pour encourager le transport en commun, et en voici une. » Aref Salem, responsable du transport à la Ville de Montréal
« C’est bien d’être dans le réseau, de dire à nos clients “merci d’être là”, mais il faut aussi aller en chercher de nouveaux. Il est important de se mêler aux automobilistes pour leur dire : vous êtes pris dans le trafic? On a des solutions pour vous faciliter la vie. Je suis certain que nous en avons converti quelques-uns ce matin! » Philippe Schnobb, président du conseil d’administration de la STM
Plus tôt cet été, le directeur général Luc Tremblay nous avait également fait part de son appréciation envers tout le travail accompli. « C’est incroyable ce qui a été mis en place en très peu de temps. Autant à la Planification que du côté des opérations — particulièrement au Réseau des bus — mais aussi à la Chaîne d’approvisionnement, aux Finances, aux Ressources humaines et aux Communications, les gens se sont mis ensemble pour trouver des solutions aux défis amenés par ces chantiers d’envergure. Énormément de travail a été accompli : des appels d’offres dans les règles de l’art et d’une grande efficacité, une entente avec les chauffeurs qui vont conduire les autocars sur la 747 — et une formation éclair en lien avec ces véhicules — une campagne de communication qui comprend une série de dépliants ciblant les automobilistes habitant les secteurs impactés par les chantiers pour les inviter à utiliser nos services… et j’en passe. En terminant, un mot pour nos chauffeurs qui ont connu un été difficile aux alentours du triangle Turcot, Bonaventure et Champlain : les mesures d’atténuation mises en place cet automne le sont aussi pour vous! Nous espérons sincèrement que ces ajouts de service amélioreront votre quotidien. N’hésitez pas à rapporter les problèmes que vous vivez au COP et à vos gestionnaires. Ensemble, on peut travailler à trouver des solutions. On lâche pas! »
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