Près de 270 employés ont été reconnus lors de la 3e édition du déjeuner Coups de cœur Excellence tenue le 29 janvier à la Maison Principal, dans le quartier Saint-Henri.
L’architecture et l’élégance de la salle ont su charmer nos lauréats. La table était mise pour rendre hommage à des employés s’étant démarqués dans la dernière année en matière d’excellence en expérience client.
Animée par Michèle Deslauriers, la voix officielle du métro depuis seize ans, nos lauréats étaient bien contents de pouvoir la voir en chair et en os. «J’ai un peu l’impression de faire partie de votre belle et grande famille stmienne», a souligné Michèle.
Le directeur général Luc Tremblay a enchaîné: «Vous faites le petit plus apprécié de nos clients ou de vos collègues qui fait toute la différence. En 2019, il y a eu beaucoup de défis, car on prépare la STM du 21e siècle, mais vous étiez au rendez-vous. On a pris un virage client et on doit prendre le temps de célébrer nos réussites. Merci pour le travail incroyable!»
«C’est fou de voir que cette idée en a fait du chemin et que l’événement prend de l’ampleur à chaque année. Il y a trois ans, j’ai travaillé en équipe à la mise en place de cette reconnaissance et c’est fantastique de voir le chemin parcouru. On est passé de 39 à 270 employés reconnus, c’est tellement porteur!», a ajouté Josée Tremblay, surintendante administration, Logistique et planification opérationnelle.
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Photos de l’événement
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