Ce sigle vous dit quelque chose? C’est que vous avez probablement déjà rencontré un passionné d’amélioration continue! Peut-être même avez-vous participé à une telle démarche.
Six lettres, une méthode éprouvée
DMAIIC, c’est une méthode structurée en six étapes qui permet de résoudre des problèmes. Chaque lettre correspond à une étape:
D: on définit notre objectif. Cela permet de mobiliser les équipes vers un même point d’arrivée.
M: on mesure la situation actuelle, afin de bien comprendre le problème.
A: on analyse les données récoltées dans la phase précédente pour s’attaquer aux vraies causes et anticiper les obstacles.
I: en regardant les solutions possibles, on innove en retenant celle qui est la plus pertinente pour résoudre notre problème.
I: on implante la solution et on observe si les résultats répondent bien à l’objectif initial.
C: on met en place le contrôle de la solution en documentant et en partageant notre expérience.
Pour aller plus loin
Nous annoncions il y a quelques semaines la mise en ligne d’une formation ceinture blanche. Nous vous encourageons à la suivre pour en apprendre plus sur la méthode DMAIIC et vous familiariser avec l’état d’esprit de l’amélioration continue.
Vous trouverez la formation sur l’intranet, où se trouve aussi la toute nouvelle section «Amélioration continue», qui contient une mine d’outils à découvrir et à utiliser.
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