L’année 2021 s’annonce cruciale pour l’avenir du transport collectif dans la métropole. Comme le mentionnait récemment notre directeur général Luc Tremblay dans une lettre adressée aux médias, la relance de Montréal passe inévitablement par un réseau de transport collectif fort.

Aussi, les priorités de l’entreprise pour l’année 2021 se doivent d’être bien communiquées aux employés. Une première démarche en ce sens a été effectuée lors de la webdiffusion du 28 janvier dernier, avec une présentation générale des priorités. Depuis le 18 février, tous les jours en matinée, un membre du comité de direction (CODIR) présente ses priorités pour 2021 dans une capsule vidéo publiée dans la Zone des nouvelles.

Les priorités qui touchent plus personnellement vos équipes devraient vous être présentées par votre gestionnaire sous peu, si ce n’est pas déjà fait.

Et vous, quelles sont vos priorités pour 2021?

Écrivez-nous à encommun@stm.info pour nous dire, en vos mots, quels projets vous semblent les plus importants et comment vous souhaitez y contribuer.

Voici des exemples de projets prioritaires pour 2021:

Métro

• Fin du déploiement des 17 trains AZUR supplémentaires
• Prolongement de la ligne bleue et projets associés (CANO, CBTC)
• Transformation de Stations + en Espaces clients
• Nouveau rôle pour les inspecteurs de Sûreté et contrôle

Bus

• Réception de 185 bus hybrides
• Construction du CT Bellechasse et agrandissement d’autres CT
• Réception de 30 bus électriques New Flyer et de 4 midibus BYD pour le TA
• Réalisation du SRB Pie-IX
• Révision du réseau des bus

Entretien

• Poursuite des projets Vision et GMAO et déploiement de la planification intégrée de l’entretien
• Implantation de la télémétrie pour améliorer nos activités d’entretien

Maintien des actifs

• Réduction du déficit de maintien des actifs de 1 milliard $
• Construction du Complexe Crémazie
• Poursuite des projets Réno-infrastructures et Réno-systèmes
• Révision majeure de cinq escaliers mécaniques

Accessibilité universelle

• Deux autres stations accessibles (pour un total de 19 à la fin de 2021)
• Mesure de notre niveau de maturité en matière d’accessibilité universelle pour savoir ce qu’on doit faire pour s’améliorer

Expérience employés

• Préparation au télétravail post-pandémie
• Aménagement des deux premières suites du Nouveau siège social (NSS)
• Poursuite du projet Employé numérique
• Élaboration de nouveaux plans de mobilisation

Transgesco

• Relance du projet Frontenac
• Installation de 71 nouveaux abribus
• Révision du modèle d’affaires afin de générer de nouvelles sources de revenus

Billettique

• Acquisition d’équipements de perception dans le cadre du REM 
• Projet pilote de paiement ouvert
• Poursuite de l’intégration tarifaire avec l’ARTM

Développement durable

• Toutes nos nouvelles constructions doivent être certifiées LEED ou Envision
• Mesure de notre niveau de maturité en matière de développement durable pour savoir ce qu’on doit faire pour s’améliorer

Expérience client

• Objectif: 68 % de satisfaction de nos clients cette année, c’est-à-dire 68 % qui nous donnent une note de 8 et + sur 10
• Objectif: régler les plaintes du premier coup dans une proportion de 52 %