On dit souvent que les années se suivent mais ne se ressemblent pas. À la STM, c’est pourtant tout le contraire pour les Actes méritoires. Une édition après l’autre, depuis 26 ans, les gestes d’exception de nos collègues, accomplis la plupart du temps pendant leur journée de travail, continuent de susciter l’admiration. Et de nous émouvoir.

En 2021, c’est ainsi 78 collègues qui se sont démarqués. Si la nature de leurs actes et des risques associés est variable, le portrait de famille est une fois de plus impressionnant.

Célébrer « l’exceptionnel »

Le 20 avril dernier, dans le cadre de sa cérémonie annuelle des Actes méritoires, la STM rendait ainsi hommage à cinquante d’entre eux, récipiendaires de certificats de bravoure ou de civisme. Même si l’événement a dû se tenir en formule virtuelle pour une 2^e année de suite, en raison de restrictions sanitaires toujours en vigueur, l’émotion et le plaisir sincère d’être ainsi réunis étaient palpables.

Rassemblant cette année des chauffeurs de bus, agents de station, opérateurs de métro, mécanicien d’entretien et chef d’opérations, la nouvelle cohorte de lauréats a été généreusement applaudie et félicitée tout au long de la cérémonie. Les témoignages touchants de quelques-uns d’entre eux, qui avaient gentiment accepté de raconter leur intervention, ont constitué des moments forts de l’événement. Plusieurs gestionnaires étaient également présents pour exprimer leur reconnaissance et saluer le dévouement de leurs employés.

Des « magiciens » à leur façon

Avec la pandémie et tous les défis entrainés dans son sillage, on savait déjà que l’année 2021 resterait dans les annales de la STM. Mais nos collègues nous en ont fourni une raison de plus, car cette année 2021 restera aussi marquante pour son nombre élevé d’actes de bravoure, neuf au total, ce qui est assez exceptionnel. Rappelons qu’un tel honneur est décerné à un employé lorsque son intervention comporte une part importante de danger, pouvant menacer sa propre sécurité ou sa vie.

Lors de la cérémonie, Nathalie Clément, directrice exécutive par intérim Métro et Exploitation Bus, s’estimait privilégiée de pouvoir vivre ce moment de célébration, pour une première fois. « En prenant connaissance des actes de bravoure et de civisme de nos employés, on reste touchés devant tous ces gestes empreints d’humanité et ces histoires inspirantes. Le mot méritoire prend vraiment tout son sens. J’aime particulièrement ce programme de reconnaissance, car il met en lumière les qualités du cœur de nos collègues : la compassion, la bonté, la bienveillance. Comme des magiciens d’un jour, chacun d’eux, à sa façon, a réussi à transformer l’ordinaire en extraordinaire, et changer ainsi le cours des événements pour une personne vulnérable ou en détresse. On a toutes les raisons d’être fiers et admiratifs! »

Des gestionnaires pour perpétuer la tradition

Le succès d’un tel événement tient aussi au travail soutenu des gestionnaires sur le terrain, tout au long de l’année. Ce sont eux qui prennent soin de préparer et soumettre des dossiers de candidature lorsqu’un geste (qui dépasse la simple courtoisie) leur est rapporté. C’est ensuite un comité de trois personnes, réunissant à nouveau cette année David Chagnon, Julie Gendron et Gaétan Fortier, qui analyse chacun des dossiers reçus. On salue l’implication de tous ces collaborateurs essentiels, car sans eux un tel événement ne pourrait pas avoir lieu.

Plus qu’un métier, une vocation

Pour certains d’entre nous, le métier exercé est plus qu’un travail, il est parfois une vocation. La chauffeure Diana Popescu, du CT Stinson, nous en a d’ailleurs fourni une belle démonstration lors de la cérémonie. On vous partage cette anecdote de notre collègue, elle-même récipiendaire cette année non pas d’un, mais de deux certificats de civisme.

Roumaine d’origine, Diana est arrivée au Canada en 2012. Elle raconte que toute petite, dans son pays, il lui arrivait souvent comme plusieurs de ses camarades, de devoir courir après le bus, parce que le chauffeur n’attendait pas. Même s’il pouvait les apercevoir. Une situation qui la désolait et l’irritait plus souvent qu’à son tour, car il leur fallait alors se résigner à attendre une heure, parfois jusqu’à deux, pour le prochain passage. On était très loin d’un service aux 10 minutes, nous dira Diana, dans un éclat de rire contagieux! Un jour, déterminée à changer les choses, elle s’est dit qu’elle venait de trouver son métier. Quand elle serait grande, elle serait elle-même chauffeure de bus… veillant à ne jamais laisser personne sur le trottoir.

Galerie de photos

(La liste complète des lauréats se trouve au bas de cette page)

Adrian Simon, chauffeur, CT Frontenac	Alain Guay, chauffeur, Transport adapté	Annie Daudelin, chauffeure, Transport adapté
Christian St-Pierre, opérateur, Métro	Denis Dallaire, chauffeur, Transport adapté	Donald Dicaire, chauffeur, Transport adapté
Driss Labane, chauffeur, CT Legendre (avec la CO Tatum Crane)	Élaine Lacroix, chauffeure, CT Anjou	Gabriel Raposo, chauffeur, CT Legendre (avec le CO Michel Lafontaine)
Gilbert Keighan, chauffeur, CT Stinson (avec le CO Marc Plamondon)	Giovanni Fiorilli, chauffeur, CT Stinson (avec le CO Florent Blasco)	Hélène Renaud, chauffeure, Transport adapté
James Charles, chef d’opérations, CT Saint-Laurent	Jean-François Boivin, chauffeur, Transport adapté	Khelifa Yesli, chauffeur, CT Anjou
Manuel Gouveia, chauffeur, CT Frontenac	Mario Molle, chauffeur, CT Frontenac	Mathieu Arseneault, chauffeur, Transport adapté
Nancy Alberts, chauffeure, CT Anjou	Nathalie Richards, chauffeure, CT Frontenac	Nicola Maglieri, chauffeur, CT Anjou
Nicolas Chartier, mécanicien d’entretien, Transport adapté	Sara François, chauffeure, CT Legendre	Sébastien Noël, chauffeur, Transport adapté
Simon Roy, chauffeur, CT Frontenac	Steve St-Amant, chauffeur, CT Frontenac	Yan Miron, chauffeur, CT Stinson

Toutes nos félicitations aux lauréats 2021 des Actes méritoires!

BRAVOURE

Mathieu Arseneault, chauffeur, Transport adapté
Nassim Djazzi, agent de station, Métro
Sara François, chauffeure, CT Legendre
Martin Gagnon, chauffeur, CT LaSalle
Manuel Gouveia, chauffeur, CT Frontenac
Yves Paquin, chauffeur, CT Saint-Denis
Robert Robertov, chauffeur, CT Legendre
Simon Roy, chauffeur, CT Frontenac
Martin Taylor, chef d’opérations, CT LaSalle

CIVISME

Huseyin Akyol, chauffeur, CT Frontenac
Nancy Alberts, chauffeure, CT Anjou
Jessica Aumont, agente de station, Métro
Mohamed Said Bennis, chauffeur, CT Legendre
Alain Blanchette, chauffeur, CT Anjou
Michel Blanchette, chauffeur, CT Saint-Denis
Sébastien Boileau, chauffeur, CT Stinson
Jean-François Boivin, chauffeur, Transport adapté
Ali Bouabida, chauffeur, CT Anjou
Guillaume Brossard-Couture, chauffeur, CT Saint-Laurent
David Cacoque, chauffeur, CT LaSalle
James Charles, chef d’opérations, CT Saint-Laurent
Nicolas Chartier, mécanicien d’entretien, Transport adapté
Daniel Cléroux, chauffeur, CT Stinson
Denis Dallaire, chauffeur, Transport adapté
Annie Daudelin, chauffeure, Transport adapté
Donald Dicaire, chauffeur, Transport adapté
Sonia Duquet, opérateure, Métro
Patrick Filiatrault (deux fois), chauffeur, CT Anjou
Giovanni Fiorilli, chauffeur, CT Stinson
Chantal Gagnon, chauffeure, CT LaSalle
Francis Gagnon, chauffeur, CT Legendre
Pierre-Marc-Olivier Gendron, chauffeur, Transport adapté
Edilson Gongora Gutierrez, chauffeur, CT Legendre
Alain Guay, chauffeur, Transport adapté
Zakaria Haijoubi, chauffeur, CT Stinson
Chrysoula Kartsonis, chauffeure, CT Legendre
Gilbert Keighan, chauffeur, CT Stinson
Naji Keserwani, chauffeur, CT Legendre
Driss Labane, chauffeur, CT Legendre
Élaine Lacroix, chauffeure, CT Anjou
Mohamed Lahlou, chauffeur, CT Frontenac
Sarah Langlois, chauffeure, CT LaSalle
Stéphane Langlois, chauffeur, CT Legendre
Daniel Lépine, opérateur, Métro
Nicola Maglieri, chauffeur, CT Anjou
Leonardo Mandru, chauffeur, CT Anjou
Yan Miron (deux fois), chauffeur, CT Stinson
Mario Molle, chauffeur, CT Frontenac
Gilles Mosienko, chauffeur, CT Frontenac
Rodelait Murat, chauffeur, CT Legendre
Sébastien Noël, chauffeur, Transport adapté
Dominique Palardy, chauffeure, CT Saint-Laurent
Valérie Paquette (deux fois), chauffeure, CT Legendre
Diana Popescu (deux fois), chauffeure, CT Stinson
Gabriel Raposo, chauffeur, CT Legendre
Ouhid Remila, chauffeur, CT Legendre
Hélène Renaud, chauffeure, Transport adapté
Nathalie Richards, chauffeure, CT Frontenac
Renaldo Scopelleti, chauffeur, CT LaSalle
Adrian Simon, chauffeur, CT Frontenac
Steve St-Amant, chauffeur, CT Frontenac
Christian St-Pierre, opérateur, Métro
Jacques Elie Sylvestre, chauffeur, CT Legendre
Robert Tremblay, chauffeur, CT Frontenac
Khelifa Yesli, chauffeur, CT Anjou

MENTION

Rabih Abo Naccoul, chauffeur, CT Stinson
Maxime Archambault, chauffeur, CT Frontenac
Éric Beauséjour, chauffeur, CT Anjou
Pierre-Luc Berthiaume, chauffeur, CT Saint-Denis
Michel Blanchette, chauffeur, CT Saint-Denis
Anie Chartier, chauffeure, CT Anjou
Marcel Desrosiers, chauffeur, CT Anjou
Jimmy Dumais, chauffeur, Transport adapté
Serge Massé, chauffeur, CT Legendre
Hamid Oussaada, chauffeur, CT Saint-Denis
Nathalie Pelchat, chauffeure, CT Saint-Denis
Sophie Potvin, chauffeure, Transport adapté
Éric Rizk, chauffeur, CT Saint-Denis
Karim Takka, chauffeur, CT LaSalle